¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional es el "ADN" de las compañías. Según Hubspot, la cultura organizacional "es el conjunto de creencias, valores y prácticas compartidas que permite a un grupo de personas enfocar todas sus actividades hacia una misma meta".
Medir la cultura organizacional no solo es un ejercicio interesante; es fundamental para alinear el ambiente interno con los objetivos estratégicos de la compañía. A continuación te presentamos 5 razones para que te animes a medir la cultura de tu organización:
La cultura organizacional tiene una alta correlación con el rendimiento y la satisfacción laboral: Según Forbes, una cultura positiva contribuye a trabajadores más felices, saludables y productivos. Por lo tanto, medir la cultura actual permite tomar medidas proactivas para reducir la rotación laboral y mejorar los resultados de la compañía.
Ayuda a reforzar los valores organizacionales: Medir la cultura asegura que los valores corporativos no solo estén en el papel, sino que también se reflejen en el comportamiento diario de los trabajadores, reforzando la alineación con la misión y generando sentido de propósito y pertenencia.
Mejora la comunicación y reduce conflictos: Según Humantelligence, los problemas causados por un mala comunicación generan en Estados Unidos una pérdida anual equivalente a 1.2 billones de dólares. Conocer la cultura permite entender cómo nos comunicamos y resolvemos conflictos al interior de la organización, lo que luego podemos traducir en planes concretos para mejorar.
Facilita la contratación de personas alineadas a la cultura: Medir la cultura organizacional permite identificar las competencias, valores y comportamientos clave que se buscan en un candidato. De esta manera, es posible contratar personas que se alineen con la cultura actual, o que aporten características que contribuyan a la cultura deseada, creando un equipo más cohesionado y comprometido.
Impacta en la satisfacción del cliente: La cultura interna se refleja en el trato hacia los clientes. Según Harvard Business Review, una cultura coherente y centrada en el cliente genera lealtad tanto interna como externa, mejorando la reputación de la marca. Por lo tanto, conocer la cultura actual de nuestra compañía nos ayuda a determinar si es necesario realizar ajustes que permitan proyectar una mejor imagen hacia los clientes.
En conclusión, medir la cultura permite que las organizaciones no solo construyan un lugar de trabajo saludable, sino también una base sólida para el éxito sostenible.
En Talento Clave sabemos lo importante que es la Cultura Organizacional, por lo que incluimos su medición en todos nuestros procesos. Conoce nuestras soluciones de Headhunting, Evaluación de Personas y Programas de Liderazgo, completamente ajustadas a las necesidades de tu organización.